Pemberitahuan Hukum coolrooms
Halaman ini menjelaskan status hukum layanan coolrooms, batasan yurisdiksi kami, dan tanggung jawab pengguna dalam mengakses platform kami. Kami tidak menawarkan layanan di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang oleh hukum setempat. Setiap pengguna bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi bahwa akses mereka ke coolrooms sesuai dengan hukum yang berlaku di lokasi mereka.
coolrooms beroperasi sebagai platform hiburan online yang menyediakan sportsbook, live-dealer, slot, dan pasar esports. Kami tidak memiliki lisensi khusus untuk negara atau wilayah tertentu, dan kami tidak mengklaim bahwa layanan kami "resmi" atau "berlisensi" di Indonesia atau yurisdiksi lainnya. Layanan kami tersedia hanya di tempat di mana hukum lokal tidak secara eksplisit melarang akses ke platform gaming online.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang status hukum coolrooms atau kepatuhan kami terhadap peraturan, silakan hubungi tim dukungan kami atau konsultasikan dengan penasihat hukum lokal Anda.
Ketersediaan layanan dan batasan yurisdiksi coolrooms
Kami tidak menawarkan layanan coolrooms di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang secara eksplisit oleh hukum setempat. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan kota-kota lainnya di Indonesia bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses mereka ke platform kami sesuai dengan hukum yang berlaku di lokasi mereka. Kami tidak memberikan nasihat hukum dan menyarankan pengguna untuk berkonsultasi dengan sumber hukum lokal jika ada keraguan tentang legalitas akses mereka.
Kami berhak membatasi atau menghentikan akses ke layanan coolrooms di yurisdiksi tertentu kapan saja jika kami menilai bahwa operasi di yurisdiksi tersebut tidak sesuai dengan kerangka hukum yang berlaku. Pengguna yang terpengaruh akan diberitahu melalui email atau notifikasi di platform, dan kami akan memproses penarikan dana sesuai dengan prosedur penutupan akun kami.
Tanggung jawab pengguna untuk kepatuhan hukum
Setiap pengguna yang mengakses coolrooms menyatakan bahwa mereka telah memverifikasi bahwa akses mereka sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang mungkin timbul dari penggunaan platform kami di yurisdiksi di mana akses tersebut mungkin dilarang.
Kelayakan akun dan verifikasi identitas
Untuk membuka akun di coolrooms, Anda harus memberikan informasi pribadi yang akurat dan lengkap. Kami melakukan verifikasi Know Your Customer (KYC) sebelum memproses penarikan e-wallet pertama Anda. Proses verifikasi ini tunduk pada kebijakan kami dan dapat memerlukan dokumen identitas yang valid, bukti alamat, dan informasi lainnya sesuai dengan persyaratan kepatuhan kami.
Kami berhak menolak aplikasi akun atau menutup akun yang ada jika kami mendeteksi informasi palsu, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran terhadap kebijakan kami. Kami juga berhak meminta verifikasi tambahan kapan saja jika kami menilai bahwa hal tersebut diperlukan untuk kepatuhan atau keamanan.
Persyaratan kelayakan dasar
- Pengguna harus memberikan nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid
- Informasi yang diberikan harus akurat dan dapat diverifikasi melalui dokumen resmi
- Satu akun per individu — berbagi akun atau penggunaan akun oleh pihak ketiga tidak diizinkan
- Pengguna dari yurisdiksi yang dilarang tidak dapat membuka akun di coolrooms
- Kami berhak meminta verifikasi ulang kapan saja selama masa berlaku akun Anda
Metode pembayaran dan tanggung jawab transaksi
coolrooms menerima deposit melalui sepuluh metode pembayaran lokal: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, serta transfer bank melalui online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Setiap metode pembayaran memiliki persyaratan dan batasan yang berbeda. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau penundaan yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
Penarikan online payment hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam kondisi tertentu yang disetujui oleh tim kami. Kami memproses penarikan sesuai dengan antrian verifikasi dan volume transaksi yang berlaku pada saat permintaan diajukan. Waktu pemrosesan bervariasi dan tidak dapat kami jamin dalam kerangka waktu yang tetap.
Layanan coolrooms tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat tidak melarang akses ke platform gaming online. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi kepatuhan mereka terhadap hukum lokal.
Privasi data dan keamanan informasi
Kami melindungi data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi coolrooms yang terpisah. Data Anda dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan industri. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi coolrooms kami.
Penyelesaian sengketa dan kontak hukum
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pemberitahuan hukum ini, status hukum coolrooms, atau kepatuhan kami terhadap peraturan, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam bahasa Indonesia dan memberikan klarifikasi sesuai dengan kemampuan kami.
Untuk sengketa yang melibatkan pertanyaan hukum kompleks atau klaim yang memerlukan nasihat hukum profesional, kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum lokal yang berpengalaman dalam hukum gaming dan perjudian online di yurisdiksi Anda.
Perubahan pada pemberitahuan hukum ini
Kami dapat memperbarui pemberitahuan hukum ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Perubahan material akan kami komunikasikan melalui notifikasi di platform atau email ke alamat yang terdaftar di akun Anda. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap coolrooms setelah perubahan berarti Anda menerima pemberitahuan hukum yang diperbarui.
Ringkasan pemberitahuan hukum coolrooms
Pemberitahuan hukum ini dirancang untuk memberikan kejelasan tentang status hukum coolrooms dan tanggung jawab pengguna dalam mengakses platform kami. Kami berkomitmen untuk beroperasi dengan transparansi dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku di setiap yurisdiksi di mana kami menawarkan layanan. Layanan kami — termasuk sportsbook untuk Liga 1, Piala AFF, dan olahraga internasional lainnya, live-dealer seperti baccarat dan Dragon Tiger, slot, serta pasar esports — tersedia hanya di tempat di mana hukum lokal mengizinkan akses.
Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang pemberitahuan hukum ini, silakan kunjungi halaman FAQ kami atau hubungi tim dukungan pelanggan coolrooms secara langsung. Kami juga menyarankan Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami untuk pemahaman lengkap tentang layanan kami.